Для оценки перечня пациентов, которые не пришли по той или иной причине на приём, необходимо применять следующие функции.

1. Все заявки, по которым не пришли клиенты (пациенты), необходимо переводить в состояние «Отменена».

…при этом заполняется причина отказа с дополнительным комментарием.

2. В разделе «Регистратура» есть отчёт «Анализ причин закрытия заявок» в котором отображаются все отменённые заявки за установленный период с детализацией по причинам отмены.

Данный отчёт может строиться как по клиентам (пациентам), так и по сотрудникам (врачам), на которым были сформированы заявки.

На основании этого отчёта можно принимать решение о повторном информировании клиентов о возможности записи на тот или иной день к профильному специалисту.