Внимание! Статья и предлагаемое решение на стадии согласования.
Описание проблемы в системе CRM3
Учет закупи и продажи товара Лаеннек (части из общей партии / серии) с поставкой напрямую покупателю, находящемуся на территории иностранного государства, не входящего в ЕАЭС. Товар, реализуемый по данной схеме, приходит и отгружается без ГТД, поскольку нет таможенного оформления на территории РФ.
Допускается ситуация, что часть товара из этой же партии / серии импортируется и реализуется на территории РФ. В данном случае поступление и реализация должна оформляться с ГТД. На данный момент оформление поступления в CRM3 оформляется общей партией / серией с заполнением единой аналитики по характеристике и серии, но часть товара оформляется с ГТД, другая часть — без ГТД.
При таком способе учета и оформлении реализации товара клиенту на территории РФ в документ реализации товаров и услуг может не заполниться ГТД. Это происходит из-за автоматического подбора ГТД из остатков по принципу FIFO.
Связи с применением нашей организаций стандартного механизма формирования заданий на перевозку (создание маршрутных листов на перевозку) прошу придерживаться данной инструкции при формирование документа заказа клиента.
Информация о способах и адресах доставки задается в заказе клиента во вкладке доставки. Способы доставки:
Самовывоз (с нашего склада) — Клиент сам забирает заказ со склада.
Наша транспортная служба до клиента — доставка нашим курьром.
Наша транспортная служба до перевозчика — наш курьер передает заказ в транспортную компанию.
Перевозчик (с нашего склада) — доставка транспортной компанией.
На усмотрение транспортной службы — сложная доставка.
При выборе способа доставки с участием нашей транспортной службы до клиента указываются: адрес доставки, зона доставки и желаемое время доставки. Адрес доставки можно заполнить в соответствии с фактическим адресом, который указан в карточке клиента (партнера) , если адрес доставки не совпадает с адресом в карточке клиента, то прописать его вручную.
Реквизит зона доставки заполняется в соответствии с выбором адреса доставки. Например, если адрес доставки находится в приделах г. Москвы зона доставки выбирается Москва.
Остальная информация по доставке заполняется в реквизитах «дополнительная информация по доставке» и «обратить внимание транспортной службы«, в данных реквизитах соответственно можно указать мобильный телефон заказчика или передать отделу логистики, чтобы вложили пробник в заказ.
(Пример некорректного заполнение информации о доставки с видом Наша транспортная служба до клиента)
При заполнении способа доставки Наша транспортная служба до перевозчика необходимо указать транспортную компанию и адрес доставки (адрес транспортной компании). Адрес доставки по умолчанию заполнится из выбранного перевозчика (карточки партнера), если адрес не заполнился или некорректный, то прописать его вручную. Остальные реквизиты заполняются аналогично способу доставки Нашей транспортной служба до клиента.
(Пример правильного заполнение информации о доставки с видом Наша транспортная служба до перевозчика)
При заполнении способа доставки Перевозчик (с нашего склада) необходимо так же указать транспортную компанию. Остальные реквизиты заполняются аналогично способу доставки Наша транспортная служба до клиента.
Если однозначно определить способ доставки не удается (например, часть товара клиент забирает сам, а часть ему доставляется), то в этом случае выбирается вариант доставки На усмотрение транспортной службы.
